a / página 1 de 10

Atención al cliente

La atención al cliente es el servicio que ofrecen las empresas de bienes y servicios para que los clientes puedan comunicarse con ellos. La línea de atención al cliente les sirve a clientes y consumidores para hacer consultas, reclamos, solicitar servicio técnico, u otras cuestiones. En caso de necesitar liberar cualquier duda o pedido con respecto al producto o servicio deben comunicarse con el servicio de atención al cliente correspondiente.

Aunque se trata de un servicio complementario al que ofrecen en primer lugar, la atención al cliente es vital para cualquier compañía. En cierta forma se encuentra relacionado con la imagen que la empresa presenta al público. Por esta razón no deben descuidar la atención al cliente que proveen a la hora de solucionar diferentes consultas, demandas y problemas.

Continuar leyendo →

Afecto

El afecto se le llama al aprecio o la afición que sentimos por alguien o algo. Esta palabra también se emplea para referirse a una persona que presta servicio o ejerce alguna función en una institución determinada. En cuanto al afecto como sentimiento por algo o alguien, por lo general se demuestra con diferentes acciones.

Las formas más comunes de demostrar el afecto que sentimos hacia alguien es con pequeñas atenciones. El afecto, como sentimiento de aprecio, se origina a partir de la relación que tenemos con el objeto de nuestro afecto. De esta manera, resulta difícil sentir afecto por cosas o personas con las que no hemos interactuado jamás.

Continuar leyendo →

Autoevaluación

La autoevaluación consiste en hacer una valoración sobre nuestras propias aptitudes, conocimientos o desempeño. Como tal, la autoevaluación es un método que puede aplicar una persona con el objetivo de evaluarse a sí misma. Esta autoevaluación busca medir el desempeño que hemos tenido en cierta actividad o tarea.

El método de autoevaluación puede utilizarse incluso para analizar cómo afrontamos determinadas circunstancias o situaciones. Para realizar una autoevaluación es preciso que el individuo lleve a cabo cierta introspección sobre su persona. Esencialmente, durante una evaluación buscamos identificar aquellos aciertos y fortalezas como también los aspectos que se pueden mejorar.

Continuar leyendo →

Asamblea

Una asamblea consiste en una reunión general con los miembros de algún colectivo para tratar y decidir asuntos relevantes. También hace referencia al cuerpo deliberante que conforman un conjunto de representantes políticos. El mejor ejemplo de este tipo de asamblea política son los cuerpos legislativos de un Estado como el Senado.

La palabra asamblea deriva del término assimilare del latín y significa asimilar. Esta palabra luego fue incluida por otras lenguas y culturas hasta dar origen al término que nos compete. El concepto de asamblea ha sido empleado a lo largo de numerosas civilizaciones con el objetivo de llegar a un acuerdo sobre temas conflictivos.

Continuar leyendo →

Afable

El adjetivo afable se utiliza para describir a una persona que resulta agradable, es apacible y de trato cordial. También puede emplearse para referirse al carácter de una persona amable, así como a todo aquello que es propio de alguien afable. El origen de esta palabra se remonta al término affabilis del latín y significa persona de trato agradable.

El uso de la palabra afable suele estar relacionado a describir una persona con la que se puede entablar una conversación. Esto se debe a que alguien afable resulta ser agradable y cordial, da gusto hablar con alguien así. La afabilidad es considerada una virtud que poseen aquellas personas amables y carismáticas que podemos llegar a conocer.

Continuar leyendo →

Autónomo

El adjetivo autónomo se emplea para describir algo o alguien que goza de autonomía. En el mercado laboral se le llama autónomo a la persona que trabaja de forma independiente. Un trabajador autónomo se caracteriza por contar con cierta libertad, a diferencia de un empleado en relación de dependencia, por ejemplo.

Por lo general, esta palabra hace referencia a cierta libertad o independencia que tiene una persona. De esta manera, alguien autónomo es capaz de sustentarse a sí mismo sin necesitar de otros. Podemos decir que nos volvemos autónomos cuando podemos mantenernos a nosotros mismos con nuestro esfuerzo y trabajo.

Continuar leyendo →

Acta de nacimiento

Un acta de nacimiento es un documento que acredita el nacimiento de una persona emitido por la autoridad correspondiente. Gracias a este documento el nacido adquiere reconocimiento como persona, declara la existencia de esta persona. Por tratarse de un acta debe realizarla una autoridad competente con testigos que lo avalen así como la fecha y hora en que sucedió.

El acta de nacimiento, también llamada partida de nacimiento, es el documento que oficializa el nacimiento de una persona. Este tipo de documento se tramita en el registro civil que corresponde al lugar donde ocurre el nacimiento. Los padres del recién nacido son los encargados de tramitar el acta de nacimiento para registrar a la criatura.

Continuar leyendo →

Actividad económica

La actividad económica señala aquellas tareas destinadas a la producción, distribución y venta de algún producto o servicio. La finalidad de la actividad económica es proveer productos o servicios que sirvan para satisfacer alguna necesidad. Dentro de estas actividades se cuentan tanto las que tienen o no fines de lucro.

Dentro del concepto de actividad económica se incluyen numerosas actividades que tienen el objetivo antes mencionado. Aquellas personas y organizaciones que realizan cualquier tipo de actividad económica se conocen como agentes económicos. Debido a la gran variedad de actividades económicas que existen representan una parte fundamental de cualquier sociedad.

Continuar leyendo →

Apatía

La apatía es un estado de ánimo caracterizado por la falta de entusiasmo, interés o motivación que presenta una persona. Alguien con apatía suele comportarse de manera indiferente ante todo lo que lo rodea. Como tal, la apatía es un concepto psicológico que describe este estado anímico donde la persona carece de emociones, motivaciones o entusiasmo alguno.

Cuando se presenta de forma moderada, la apatía clínica puede llegar a considerarse como un cuadro de depresión. También puede ocurrir que se lo diagnostique como un trastorno de identidad disociativa cuando la apatía se centra en cosas sin importancia. Entre las posibles razones que producen apatía se encuentra el consumo y/o abuso de sustancias químicas.

Continuar leyendo →

Agropecuaria

La palabra agropecuaria hace referencia a la actividad primaria de la economía centrada en la agricultura y la ganadería. Dichas actividades se enfocan en el cultivo de alimentos y la cría de animales para consumo humano. Se las considera como actividad primaria por explotar los recursos naturales existentes para obtener materias primas.

El origen de la palabra agropecuaria surge de la unión entre agricultura y pecuaria. Estas palabras designan las dos actividades primarias por excelencia referidas al cultivo de la tierra para obtener alimentos y a la ganadería. De esta explicación podemos concluir que la actividad agropecuaria es aquella relacionada con la agricultura y la ganadería.

Continuar leyendo →

Administración

La administración es la acción de administrar, organizar o gobernar algo, generalmente se la relaciona a la economía. Como tal señala un conjunto de funciones que se llevan a cabo a la hora de administrar una compañía, por ejemplo. A su vez, la administración es una disciplina enfocada al estudio de las organizaciones.

Como disciplina, la administración se enfoca en aquellas organizaciones que constituyen una sociotecnología. Este concepto se refiere a la planificación, control, dirección y organización de los recursos de una institución. Entre esos recursos se cuentan tanto los financieros como los de conocimiento, los humanos, materiales y tecnológicos, entre otros.

Continuar leyendo →

Adulto mayor

La expresión adulto mayor es la forma en que se hace referencia a las personas ancianas y/o de tercera edad desde hace un tiempo. Los adultos mayores son aquellas personas que se encuentran en la última etapa de la vida. En términos de rangos etarios, los adultos mayores se encuentran luego de la edad adulta.

Un adulto mayor se caracteriza por empezar a notar en mayor medida el deterioro de su cuerpo y sus facultades cognitivas. Por lo general se considera que alguien es adulto mayor a partir de los 70 años de edad. Sin embargo, la clasificación puede variar de acuerdo al envejecimiento de cada persona en particular.

Continuar leyendo →