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Retórica

La retórica describe el conjunto de principios o reglas referidas al arte de escribir o hablar correctamente. De esta manera, la retórica apunta a la forma de expresarse de manera elegante ya sea para conmover, deleitar o bien persuadir a la audiencia. Se la considera una disciplina dedicada al estudio del discurso, su forma y propiedades.

El objetivo de la retórica como disciplina radica en aportar las herramientas y técnicas que nos permiten expresarnos mejor. La palabra retórica deriva del término rhetorica y retoriké del latín y el griego respectivamente que significa arte del orador. Como disciplina, la retórica teoriza acerca del uso del lenguaje así como también define las técnicas y procedimientos sobre cómo aplicarlo prácticamente.

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Fraude

El fraude hace referencia a un tipo de engaño económico que busca sacar algún beneficio perjudicando a alguien más. Aunque el concepto de fraude tiene diferentes modalidades, por lo general prima el factor económico. Otro tipo de fraude muy conocido es el fraude fiscal donde se intenta evitar el pago de un impuesto mediante un engaño.

La palabra fraude deriva del término fraus del latín que significa acción opuesta a la verdad y la rectitud. Por ello se le llama fraude a la forma de perjudicar a otra persona u organización mediante un engaño económico. El fraude es considerado un delito y se encuentra penado por la ley en materia de derecho.

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Gráfica

La palabra gráfica se emplea para referirse a aquellas cosas relacionadas con la escritura, algo ilustrado o iconográfico. Esta palabra deriva del término grapho del griego y significa escritura, aunque lo podemos encontrar en otras palabras relacionadas como: Grafismo, grafología o iconografía, por ejemplo.

Dentro del grafismo se incluyen todos aquellos elementos del diseño que se emplean para una pieza gráfica. También se utiliza el término gráfico o gráfica para señalar cuando algo está expresado de forma clara y notoria. La comunicación gráfica es aquella que emplea recursos escritos y visuales para transmitir un mensaje.

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Atención al cliente

La atención al cliente es el servicio que ofrecen las empresas de bienes y servicios para que los clientes puedan comunicarse con ellos. La línea de atención al cliente les sirve a clientes y consumidores para hacer consultas, reclamos, solicitar servicio técnico, u otras cuestiones. En caso de necesitar liberar cualquier duda o pedido con respecto al producto o servicio deben comunicarse con el servicio de atención al cliente correspondiente.

Aunque se trata de un servicio complementario al que ofrecen en primer lugar, la atención al cliente es vital para cualquier compañía. En cierta forma se encuentra relacionado con la imagen que la empresa presenta al público. Por esta razón no deben descuidar la atención al cliente que proveen a la hora de solucionar diferentes consultas, demandas y problemas.

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Geografía económica

La geografía económica se trata de la rama dedicada al estudio de la relación entre las actividades económicas y la geografía. Esto quiere decir que se interesa en estudiar cómo influyen las características geográficas en la economía de cada lugar. A la vez busca nuevas formas de sacarle provecho a los recursos naturales de cada región geográfica.

El principal objeto de estudio para la geografía económica son las distintas actividades económicas que emprende el hombre y cómo se relacionan con los recursos naturales. Para ello tiene en cuenta el estilo de vida de la gente, cómo se distribuyen los recursos en el planeta y de qué forma se los explota y consume.

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Afecto

El afecto se le llama al aprecio o la afición que sentimos por alguien o algo. Esta palabra también se emplea para referirse a una persona que presta servicio o ejerce alguna función en una institución determinada. En cuanto al afecto como sentimiento por algo o alguien, por lo general se demuestra con diferentes acciones.

Las formas más comunes de demostrar el afecto que sentimos hacia alguien es con pequeñas atenciones. El afecto, como sentimiento de aprecio, se origina a partir de la relación que tenemos con el objeto de nuestro afecto. De esta manera, resulta difícil sentir afecto por cosas o personas con las que no hemos interactuado jamás.

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Guión radiofónico

El guión radiofónico consiste en una herramienta empleada en la radio para planificar cómo se va a estructurar un programa. De esta manera, en el guión radiofónico se incluyen todas las pautas y el material sonoro que se va a utilizar durante dicho programa radial.

Podría decirse que este guión sirve como una especie de guía sobre el contenido y el orden que tendrá un programa de radio. Sin embargo, no todos los guiones radiales son iguales ya que la estructura e información que contienen dependen de cada tipo de programa. Esto quiere decir que un programa de noticias o bien uno de temática específica pueden ser más estructurados que uno musical o de improvisación.

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Sistematización

La sistematización se refiere a la acción y/o efecto de sistematizar. Este concepto deriva y se relaciona con la idea de un sistema, es decir, una clasificación de diversos elementos siguiendo un mismo patrón. Entonces, la sistematización consiste en establecer un ordenamiento o sistema siguiendo un objetivo particular para obtener el mejor resultado.

El proceso de sistematización es apto para ser aplicado tanto académicamente como científicamente. Incluso puede aplicarse la sistematización en numerosas situaciones corrientes de nuestra vida ya que este procedimiento nos puede servir para cumplir algún objetivo particular. Basta con organizar de una forma específica algunos elementos o las partes de una cosa para conformar un sistema.

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Autoevaluación

La autoevaluación consiste en hacer una valoración sobre nuestras propias aptitudes, conocimientos o desempeño. Como tal, la autoevaluación es un método que puede aplicar una persona con el objetivo de evaluarse a sí misma. Esta autoevaluación busca medir el desempeño que hemos tenido en cierta actividad o tarea.

El método de autoevaluación puede utilizarse incluso para analizar cómo afrontamos determinadas circunstancias o situaciones. Para realizar una autoevaluación es preciso que el individuo lleve a cabo cierta introspección sobre su persona. Esencialmente, durante una evaluación buscamos identificar aquellos aciertos y fortalezas como también los aspectos que se pueden mejorar.

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Emergencia

La emergencia se trata de una situación imprevista de carácter urgente que necesita ser atendida y solucionada a la brevedad. Esta palabra también hace referencia a la acción de emerger, cuando algo nace o se manifiesta. Existen distintos tipos de emergencia según el lugar y el momento en el que ocurren, pero en la mayoría de los casos son situaciones urgentes.

El uso más frecuente de esta palabra se relaciona con situaciones imprevistas y fuera de control ocasionadas por algún tipo de siniestro. Así, las situaciones de emergencia típicas son aquellas que perturban la tranquilidad de forma inesperada y puede tener consecuencias terribles. Un ejemplo muy común de emergencia es un incendio, que puede ser ocasionado o accidental y si no se controla a tiempo puede ser devastador.

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Decepción

La decepción describe un sentimiento de pesar generado por algún tipo de desengaño. También hace referencia a un estado de ánimo relacionado con la insatisfacción que sentimos cuando algo que esperábamos no ocurre o lo hace de otra forma a la esperada. Este sentimiento se asocia con la frustración, el desencanto y la desilusión por cosas que no son como deseábamos.

Como tal, el sentimiento de decepción no solo puede ser ocasionado por situaciones, también puede causarlo una persona o sus acciones. Es importante reconocer que somos humanos, no somos perfectos y en ocasiones nos equivocamos. Pero también cabe señalar que solemos desear o pensar cómo queremos que sucedan ciertas cosas, cómo esperamos que sean los demás y no siempre concuerdan con nuestras expectativas.

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Derecho social

El derecho social es aquella rama del derecho enfocada en las cuestiones laborales. Dentro del mismo se incluyen todas aquellas razones vinculadas al trabajo como son los procedimientos laborales o la previsión social. Recibe la calificación de social como una forma de diferenciarlo del Derecho civil que se caracteriza por su enfoque más bien individual.

El origen del Derecho social, que también se lo conoce como Derecho obrero o del trabajo, se remonta a la época de la Revolución Industrial. Este derecho surgió como una forma de corregir las deficiencias del Derecho civil en todo lo relacionado al trabajo. De esta manera, esta rama del derecho se creó con la intención de hacer más humanas las relaciones laborales.

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