Mercadotecnia
La mercadotecnia es el conjunto de estudios y técnicas que buscan incrementar la comercialización de un producto o servicio. También llamado mercadeo, esta palabra deriva del término marketing en inglés. La Asociación Americana de Marketing lo define como la actividad que contempla crear, comunicar y promover el intercambio de ofertas en la sociedad.
Se considera al economista estadounidense Philip Kotler como el padre de la mercadotecnia moderna. Para Kotler la mercadotecnia es un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos satisfacen sus necesidades. De esta manera, para poder satisfacer sus necesidades crean e intercambian bienes y servicios.